Incident se týká uživatelů po celém světě, především těch, kteří v rámci ověřování svého věku nahráli do aplikace doklad totožnosti. Únik informací se netýkal systémů samotné platformy, ale došlo k němu přes kompromitovaný účet pracovníka zákaznické podpory u externího poskytovatele služeb.

Útočníci se údajně dostali do systému používaného pro správu tiketů a snaží se Discord vydírat tvrzením, že získali až 1,5 TB dat o více než dvou milionech uživatelích. Společnost tato čísla označila za nepravdivá. Zároveň však potvrdila, že s dotčeným dodavatelem ukončila spolupráci. Uživatelům doporučuje zapnout vícefaktorové ověřování, zvýšit pozornost vůči phishingovým e-mailům a sledovat finanční výpisy v případě zneužití identity.